如果开启保险柜的密码不错，钥匙也对，而打不开保险柜的时候，请仔细查看一下保险柜屏幕上显示电池的符号，如果保险柜显示屏都没有显示信号，极有可能就是保险柜的电池没有电了。如果电池符号显示电池只有一格电，而且还有种时隐时现的状况时，也说明保险柜里的电池容量不多了。虽然还有一格电，但是它的那点容量已经不够打开柜门的量，所以会打不开柜门。
出现这种情况是，你可以使用三种方式打开保险柜。
1、您只需用备用钥匙（右侧圆孔、又短的不常用的叫备用钥匙）插进保险柜右侧的钥匙眼，再用常用钥匙从左侧插进钥匙眼，然后都往两个钥匙的中间点旋转，即可打开柜门。接着打开柜门后侧的放电池的小扣板盖子，换上新电池，就OK了！
2、另一种方式开门，就是用保险柜的外接电源器（买保险柜时里面有一个小方盒，一端有插线端的）直接插进保险柜面板数字键的下面一个小插孔（注意，外接电池插口比较隐蔽，要蹲下身体，从保险柜下侧往上看才能看到，或者用手摸数字键的下边缘就能摸到那个小插孔），在外接电源里装上新电池，再正常的去输入密码，开启钥匙就可以打开，然后将外接电源里的电池再装如保险柜面板后面的电池盒里面。
3、请拨打武汉花都的售后服务电话，由专业人员上门处理。
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