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档案密集柜售后服务哪家好?

时间: 2021-02-26 09:44 来源: 花都集团

武汉花都集团客服部的同事经常向我们反馈一些档案密集柜使用客户打来的咨询电话,作为花都集团的编辑,我常深思档案密集柜售后服务哪家好?也许通过下面的内容您会有一个清晰的了解!

“你好!我想问一下你们公司能否帮助我们修理档案密集架。我看到你们官网上有生产密集架产品的。”客户说。

“是的,我们是密集架的专业制造商,当然可以为您提供售后服务。你说地址,我会安排师傅尽快帮你修好……”
客服还没说完,客户就打断了我的话,接着说:“但是我们没有使用你们生产的密集架。这是几年前从其他厂家购买的一批密集架。现在密集架出问题了,找不到当时的密集架厂家。另外,联系其他厂家的人也不愿意帮我们修。你能帮我们修理一下吗?”
“是的,没有问题。我们不仅生产密集架产品,还为客户提供完善的售前和售后服务,即使您的密集架不是我们的。但是,请理解,师傅要简单收上门费。想换密集架配件,得自己掏钱。”客服回答。
“好吧,这个没问题,只要能帮我们解决问题。”顾客高兴地说。

……

以上是我们与一位维修密集架的客户的沟通,从中可以看出密集架产品售后服务的重要性。密集架是消耗品,长时间使用难免会有一些小备件磨损损坏。但是,如果你购买的密集架来自小厂家,可能过几年人家就倒闭了,结果你找不到人帮你修密集架,因此,如果您需要采购档案密集柜,还得认准知名大厂家,坚持做档案密集柜10年以上的公司,这样的公司售后服务通常都比较好,虽然价格相对贵一点,但是长远来看,还是非常划算的!


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